Kişisel verilerin korunması hakkında aydınlatma metni

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. patiline.com sitesini ziyaret ettiğinizde ve sitedeki iletişim formunu kullandığınızda hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçla ve nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Patiline Veteriner Kliniği
Adres: Doğan Demircioğlu Cd. No:59/A, Siteler Mah., 20160 Pamukkale/Denizli
Telefon: 0501 102 51 52

2. İşlenen kişisel veriler

İletişim formu

İletişim formunu gönderdiğinizde yalnızca şu bilgileri alırız:

• adınız ve soyadınız,
• telefon numaranız,
• mesajınızın içeriği ve gönderildiği zaman.

Formda başka bilgi istenmez. Lütfen mesajınıza, gerekmedikçe kimlik numarası gibi kişisel bilgiler yazmayın. Hayvanınızla ilgili yazdıklarınız mesajın bir parçası olarak saklanır.

Siteyi ziyaret ettiğinizde

• Sitemiz çerez kullanmaz. Ziyaretçi istatistiği, reklam, harita, video ya da sosyal medya hizmeti gibi üçüncü taraf hizmetler içermez; yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan yüklenir. Ayrıntı: Çerez politikası.
• Sunucumuz, ziyaret edilen sayfaları IP adresiyle birlikte kaydeden bir erişim günlüğü tutmaz. Hata kayıtlarında ziyaretçi IP adresi yer almaz.
• Formun ve yönetim paneli girişinin kötüye kullanılmasını (art arda otomatik gönderim, parola deneme) sınırlamak için IP adresinizin son kısmı silinerek maskelenir. Yalnızca bu maskeli adresin gizli bir anahtarla üretilmiş, geri çevrilemeyen özeti tutulur ve en geç 2 gün içinde silinir.

Telefon ve yol tarifi bağlantıları

"Ara" bağlantısı telefonunuzun arama uygulamasını, "Yol tarifi al" bağlantısı Google Haritalar'ı açar. Bu bağlantılara tıklamadıkça bu hizmetlere sitemizden bilgi gitmez; tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerli olur.

3. İşleme amaçları

• İletişim formuyla ilettiğiniz soruyu ya da talebi yanıtlamak, gerekirse sizi telefonla aramak;
• sitenin ve yönetim panelinin güvenliğini sağlamak, istenmeyen otomatik gönderimleri ve yetkisiz giriş denemelerini sınırlamak;
• hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların kanuna dayanan taleplerini karşılamak.

Verileriniz pazarlama ya da profil çıkarma amacıyla kullanılmaz; size bu yolla tanıtım iletisi gönderilmez.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Form verileri, formu doldurup gönderdiğinizde elektronik ortamda doğrudan sizden; güvenlik amaçlı maskeli özet ise siteye bağlandığınızda otomatik yolla toplanır.

• Talebinizi yanıtlamak için işlenen form verileri: KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve md. 5/2-f (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati).
• Site güvenliği için işlenen maskeli özet: KVKK md. 5/2-f (meşru menfaat).
• Yetkili kurumların talepleri: KVKK md. 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi).

Bu işlemler için açık rızanız istenmez. Formdaki "Aydınlatma metnini okudum, anladım." kutusu yalnızca bu metni okuduğunuzu gösterir; bir rıza beyanı değildir.

5. Aktarım ve yurt dışında saklama

Form mesajları yalnızca kliniğimizin yetkilisinin erişebildiği, parola korumalı yönetim panelinde görüntülenir. E-posta, mesajlaşma uygulaması ya da başka bir yolla iletilmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi hâlinde KVKK md. 8 çerçevesinde bu kurumlarla paylaşılabilir.

Verileriniz yurt dışındaki bir sunucuda saklanır. Sitemiz ve form mesajları, yer sağlayıcımız Contabo GmbH şirketine ait, Almanya sınırları içindeki bir veri merkezinde bulunan sunucuda tutulur. Bu durum, KVKK md. 9 kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması niteliğindedir. Aktarım, KVKK md. 9 ile Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik'te öngörülen usullere uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

• Form mesajları, gönderildiği tarihten itibaren 180 gün sonra sistemden kendiliğinden silinir. İşi biten bir mesaj bu süreden önce de silinebilir.
• Güvenlik amaçlı maskeli özetler en geç 2 gün içinde silinir.
• Silinen veriler, sunucu yedeklerinden de en geç 14 gün içinde kalkar.

7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak bize başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi gösteren bilgilerle birlikte:

• yazılı ve imzalı bir dilekçeyle Doğan Demircioğlu Cd. No:59/A, Siteler Mah., 20160 Pamukkale/Denizli adresine elden ya da posta yoluyla,
• ya da Tebliğ'de sayılan diğer yöntemlerle (kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza, mobil imza)

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız ve soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz bulunmalıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır (KVKK md. 13). Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14). Sorularınız için bizi 0501 102 51 52 numarasından arayabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu metin, kişisel verileri işleme biçimimiz değiştiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır. Sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.